Erweiterte 5-Jahres-Garantie auf Rucksäcke – Mabebi

Bei Mabebi legen wir großen Wert auf die Qualität und Langlebigkeit unserer Rucksäcke. Wir wissen, wie wichtig ein zuverlässiger Rucksack für den täglichen Gebrauch ist, sei es in der Schule, bei der Arbeit oder in der Freizeit. Aus diesem Grund sind wir stolz darauf, eine erweiterte 5-Jahres-Garantie auf unsere gesamte Rucksackkollektion anbieten zu können und damit unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen zu beweisen.

Garantiezeitraum und Abdeckung

Dauer: Unsere Garantie beträgt 5 Jahre ab Kaufdatum und soll Ihnen Sicherheit bei Verarbeitungs- und Materialfehlern geben, die bei normalem Gebrauch auftreten.

Abdeckung: Wir stehen hinter der Qualität unserer Reißverschlüsse und Schnallen – wesentliche Elemente, die Ihr Erlebnis mit unseren Rucksäcken positiv beeinflussen. Unsere Garantie deckt Mängel an diesen Teilen ab, die auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

Ausschlüsse von der Garantie

Es ist wichtig zu beachten, dass normale Abnutzung, Unfallschäden, Missbrauch, Vernachlässigung und die Einwirkung extremer Bedingungen nicht von unserer Garantie abgedeckt sind. Schäden während des Transports (mit Ausnahme des Erstversands von uns an Sie) sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen.

Wie reichen Sie einen Garantieanspruch ein?

Haben Sie einen Defekt entdeckt? Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter atyourservice@mabebi-kids.com mit einem Kaufbeleg und klaren Fotos des Defekts.
2. Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und möglicherweise zusätzliche Informationen anfordern.
3. Auch wenn der Defekt außerhalb unserer Standardgarantie liegt, empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir behandeln jede Situation individuell.

Schadenbearbeitung

Wenn der Defekt von unserer Garantie abgedeckt ist, reparieren oder ersetzen wir Ihren Rucksack kostenlos. Unser Ziel ist es, Ihren Anspruch schnell und effizient zu bearbeiten, damit Sie Ihr Abenteuer mit Mabebi fortsetzen können.

Übereinstimmung mit dem Gesetz

Diese Garantierichtlinie entspricht dem belgischen Verbraucherrecht und bietet zusätzlichen Schutz über die standardmäßige zweijährige Garantiezeit hinaus.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu unseren Garantiebestimmungen oder benötigen Sie Hilfe? Unser Kundenservice-Team ist jederzeit bereit, Sie zu unterstützen. Bei Mabebi sind wir mehr als nur Rucksäcke – wir sind eine Gemeinschaft, die sich gegenseitig unterstützt.